文告:梳邦马华前进支会正式推介“线上服务中心”,为梳邦再也市民提供投诉新管道
梳邦马华前进支会副主席,邱爱婷律师今日在王声中以及马青的陪同下,正式推介梳邦马华前进支会的“线上服务中心“,为梳邦再也一带的市民提供投诉新管道。
有鉴于现今的网络发达,投诉的管道不再局限于线下面对面到服务中心进行投诉,而是能够搬到了网络上。因此,秉持着“一机在手,投诉就有”的理念,而现今智能手机的普及化,再加上最近新冠状病毒有再次肆虐的迹象,所以便决定推出“线上服务中心”好让能够为梳邦再也居民在安全及快速的情况下解决民生问题,达到双赢的局面。
此网站网址为https://mcayouthsubang.org ,是一个拥有三语(国语,中文,英文)版本的网站,而且能够在任何的电子产品(手机,平板电脑,桌面电脑)都能够使用,方便梳邦再也各种族的居民阅读以及进行投诉。如有居民想要投诉,投诉的方式有两种。
第一种方法
- 第一步,是通过浏览器登录https://mcayouthsubang.org,并点击“线上服务中心”。(此范例为手机版本)。
第二步,点击“线上服务中心”后,就会跳转到“投诉/咨询表格”的页面,只需要完整地填写表格,点击“发送”即可(此范例为手机版本)。
第三步,投诉人将会收到确认发送投诉资料的“确认电邮“,而前进支会秘书处在收到投诉人的资料后,会先整理资料以及第一时间联络投诉人以了解情况,并为投诉人提出解决方案(此范例为手机版本)。
第二种方法
2) 第二种方法则是最方便及直截了当,那就是点击网页左下方的“Whatsapp”符号,通过 “Whatsapp”直接联系我们秘书处已告知关于投诉的详情,做到“一机在手,一键到位,投诉没烦恼”的理念,方便投诉人,也让投诉程序简化及快速。
除了了投诉的功能,前进支会也会通过该网页发表文告和影片等等,让梳邦再也市民能够清楚地了解马华前进支会的最新动向,进一步把网站的功能完善。
邱爱婷律师认为,梳邦再也虽然位于先进州,雪兰莪州居民最稠密的地区之一,但是民生问题的处理真的还有很大的进步空间,而希望借此机会为梳邦再也市民提供一个更加简单方便的选择,让投诉的程序做到一步到位,省时省力,也同时享受科技为我们带来的便利。
邱爱婷律师同时认为,随着时代的变迁,在线上处理民众的投诉及为民服务也将是一种趋势。不管将来局势如何,邱爱婷律师将会继续为党,国以及梳邦再也的市民效力。
谢谢。
马华前进支会秘书处 启
2022年8月5日
推介照片
左起:邱爱婷律师,王声中,黄律师